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2014.4.8晚8点30分发生在南宁火车站出站口的事  

2015-04-01 12:41:23|  分类: 法律咨询平台 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        2014年4月8日我坐上海南到南宁T81次火车,本应下午5点左右到南宁站的,晚点到8:30分才到站,到站后我独自一人一手牵着5岁的女儿,一手拉着行李箱背上还背着沉甸甸的三袋行李(一个双肩包、一个单肩包、一个斜肩包)。
        到了出站口一男性服务员把我俩拦下来要查我车票,当时行李又多又重又牵着小孩,而且进站时查票了,上车时也查票了,坐车时乘务员也换了卧辅卡了,也就没想到出站也要查票, 一时拿票慢了点,那男服务员就骂骂咧咧的嫌我行李多动作慢挡住后面旅客,服务态度很不好,还把我行李甩到一边,我就说他服务态度怎么这么差,说要把他拍下来,投诉他,刚好我手机响了我拿手机出来,旁边一女服务员马上把我手机抢了,那女服务员害怕我夺回手机,又把我手机递给了另一男服务员,这样我的手机在几个服务员手中传来传去,并说我逃票要拉我去派出所,还把我五岁的女儿单独隔在了出站口里面,不顾我女儿一直在出站口里面哭天喊地,后来又来了几个自称火车站派出所的,也一起拉我,当时我非常担心我女儿一个人留在出站口里面,当时是节后返程高峰,出站人特多,万一我女儿被坏人拉走或者发生什么意外,你说这后果谁负责,我拼命挣扎并呼喊着要找警察,这情景接续了将近20分钟,后有一个穿便衣的中年男子走过来说他是警察问我什么事,这时拉我的几个人才放开我,那几个抢我手机的工作人员慌慌张张把工牌摘了,躲了起来,当时那便衣警察从派出所的人手上帮我拿回了我的手机 ,我才得以到出站口把已哭得声嘶力竭的女儿牵出来,我当时出示了我的车票。当时火车站的工作人员不懂感觉自己错了还是怎么,一个个都散开了,当没发生过似的
       我当时到了火车站派出所报案,要求查监控录像,要投诉抢我手机这几个人,当时派出所的人叫我放心好了,他们都有监控的,我要抢我手机这几个人来派出所与我当面对证,我和女儿又饿又累又困在派出所等了将近一个小时,那几个当事人才姗姗来迟,而且来到象串通好似的把整个过程颠倒过来,把所有责任推得一干二净,象没发生过似的,而且派出所没作录口供,也不给监控我看,就登记了我的身份证和电话,说有什么会联系我的。我不服气,又跑到值班站长那里,值班站长说会查清事情给我个答复的,也告诉我他们有监控的,说我带着小孩太晚了,早点回去,我当时确实又饿又困又累,见女儿无精打彩的,估计是被刚才那一幕吓坏了,见站长那么关心我,也相信站长会给我一个公平、公正的处理结果。结果三天后是我联系麦站长你的,你却告诉我那里没有监控,你说你们几个服务员没抢我手机,还说你们服务员在与我争夺手机时手受伤了。我觉得好笑,没抢我手机为什么会说在与我争夺手机时手受伤了呢?抢了还传来传去长达二十分钟居然说没抢?你叫我找证人拿录像证据,你说我一个女人带着小孩,手机又被你们抢了,你不是明摆着把这事情抹黑了吗?我告诉你我的手机最后是从一个火车站的警察手中拿回来的,叫你去问当班的火车站警察了解情况,你又以我当时没在火车站做笔录为由推开了(如果要做笔录,为什么我在那里坐等了一个小时你们都没要求我做笔录呢,也没帮我做笔录呢)。
         麦*娴站长,你实在令我太失望了,你去了解了这个情况了吗?作为一个服务窗口,作为一个站长,你就这样让你的员工为所欲为,而且做错了事情还不用去负责任,一句没有监控录像就把事情了结了,过后你也没打电话给我,我打了很多次电话给你,你居然一次也不接,我相信群众的眼睛是雪亮的,当时很多人出站,围观的旅客应该有上千人,让群众去评评理吧

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